Максим Терещенко Product Owner в ZOOMDATA (в прошлом PM LUXOFT) о методике Employer Brand New Generation

Метод произвел на меня очень глубокое и сильное впечатление. Объясню почему. Для начала приведу цифры из своего опыта. Оценка удовлетворенности персонала в IT компаниях, в которых я работал и о которых знаю, в основном производится заполнением опросников (анкет). Средний процент заполнения таких опросников порядка 15-20%. А теперь еще подумаем, сколько из этих заполненных ответов заполняются “на автомате”. И мы напрямую получим эффективность данных исследований не для галочки и не для того, чтобы сделать красивые отчеты руководству. Она будет очень низкой.
Метод же выводит все это на кардинально другой уровень. Прежде всего потому, что при анализе происходит работа с более тонкими материями на основе личного контакта: психологией, психосоматикой, языком тела и др. Кроме того, будем откровенны, взаимойдествие в паре “работодатель — сотрудник” (особенно в Украине) происходит по одному каналу, который можно свести к фразе: “я тебе плачу деньги — давай работай”. Конечно, все это завернуто в красивую обертку “заботы о персонале” и “работе с мотивацией”, но в большинстве компаний это остается всего лишь красивой ширмой, за которой ничего нет. Применение данного Метода позволяет расширить диалог меджду работодателем и сотрудником за счет работы с разного рода переживаниями в социальной сфере. Кроме того и в других сферах: сердченой и даже сексуальной. Например, тот же пример с красивыми офисами для IT компаний. Я общался и читал интерью с многими сотрудниками Google и они говорят, что большинство людей приходящих в компанию не используют основную массу офисных плюшек, которые так пиарит Google. Почему? Да потому что это настолько амбициозные и сеньорные люди (которые прошли десятки интервью, чтобы попасть в компанию), что у них времени особо на эти плюшки нет! ))) Избежать и уменьшить количество таких странных пародоксов, безусловно, поможет правильное применения Метода.
Кроме того, Метод позволяет внести Искренность в общение между работодателем и сотрудником, и вывести культуру обратной связи на новый уровень. Из моего менеджерского опыта скажу, что большинство людей хотят немного — просто чтобы их выслушали ))) А если эти фидбеки потом будут проанализированы и на основании их будут улучшены определенные сферы в работе — что может быть лучшей мотивацией для сотрудника?
Ну и последнее. Здесь речь не только о бренде работодателя. Здесь все намного шире и глубже. Средне статистический человек проводит на работе большую часть своей жизни. Используя Метод, правильно проанализировав и интерпритировав результаты, можно сделать сотрудника (увидя в нем человека, а не только ресурс) более здоровым и удовлетверенном. Не нужно быть большим менеджером, чтобы понять то, что и компанию это сделает намного здоровее и эффективнее. Пойдем дальше! И общество сделает здороее в целом!)))
продолжение…

Вопросы к Методу. Несмотря на все вышеперечисленное появились следующие вопросы:
Основа Метода — это анализ глубоких переживаний человка. Для этого нужна очень серьезная квалификация. Так как Борис, например, умеет рефлексировать и сканировать людей (иногда даже страшно сидеть рядом ))) не умеет никто. Обучить этому человека быстро, как по мне, не представляется возможным. Для этого нужен талант и годы тренировок )))

Соотвественно, мне кажется, на первом этапе нужно сделать это исследование (Метод) нишевым и дорогостоящим, но с участием высококвалифицированного аналитика — психолога, прошедшего серьезную аттестацию. 
Кроме того, компания должна быть готова к применению Метода. И должно быть серьезное понимание и поддержка руководства. 
Метод сложно поддается формализации и автоматизации. В связи с этим его сложно сделать массовым (а нужно ли? :)), особенно на украинском рынке, где в целом культура менеджмента слаба.

О встрече
Мне очень понравился формат, место проведния и подбор участников. Была просто бешенная синергия. Я думаю достигалось это тем, что всем было мегаинтересно, были представлены разные должности и отрасли.
В заключении, хочу поблагодарить Бориса и всех участников за огромный опыт и знания. С удовольствием буду участвовать в подобных мероприятиях в дальнейшем.

А вот отзыв от бывшего IT разработчика, который постепенно переходит в управление.
Евгений Минеев (IT СЕO, IT developer) о методике Employer Brand New Generation (после встречи в hr it club посвященной вопросу исследования, оценки и управления брендом работодателя)
Почему тема Employer Brand для меня актуальна. Я сейчас нахожусь на переходе от программирования к управлению и эта встреча – возможность для меня более глубоко разобраться с мотивацией IT разработчиков.
В действительности, данная тема практически не изучена, а методы применяемые современными HRами зачастую устаревшие, манипулятивные и, по большому счету, не работают с IT инженерами.
Мне необходимо точно понимать чем заинтересовывать разработчиков с которыми я уже сотрудничаю и как грамотно выстроить отношения на будущее при найме сотрудников.
Наиболее интересными на встрече были расстановки ценностей в сфере ИТ (сам бренд работодателя, его структура). Неочевидным было то что бренд имеет сложную структуру и имеет более 50ти вполне узнаваемых критериев оценки работодателя. Это вообще не очевидно, но естественено, сам бы не догадался.
Какая для меня практическая польза от данной методики? Время от времени замечаю у себя следующее отношение к наёмным работникам, будьто уборщица, программист или продавец в магазине: «Я же тебе плачу, ты работай, какая разница какой проект или работа». Я и раньше чувствовал что это не верно, а сейчас появилось научное обоснование этому.
Практическая польза: думаю что улучшение отношений с такими работниками, как следствие, более долговременные отношения.
Какие я вижу проблемы/задачи методики:
— отсутствие на сегодня специалистов, которые могут проводить подобные исследования, но это вопрос времени и обучения, методика предельно понятна причем как управленцам, так и IT разработчикам;
— механизировать собеседования нельзя, и нужно огромное количество времени что бы всех пересобеседовать, впрочем, уменьшение количества опрашиваемых сотрудников дает более точные результаты, чем опросники, а также уменьшает стоимость такого исследования.
Когда начинаешь глубже вникать в суть, возникает ощущение что данная методика даёт толчок для действительного перехода управления на другой уровень. Она исходит из гуманистических ценностей и подталкивает человека ее использующую к осмыслению своих собственных желаний, это необычно и очень захватывает. А устранение манипуляционности в управлении и искренности со своими сотрудниками — это … — глобальная перестройка всей системы.
Очень понравилось, практично, понятно и жизненно.
Евгений Минеев (IT СЕO, IT developer)

«Благодарственное письмо
ЗAО КБ «ПриватБанк в лице Директора по маркетингу Даниленко Сергея Васильевича благодарит Бориса Пахоля за проведенное исследование НR бренда Центра электроннного бизнеса ПриватБанка.
В 2014 году передо мной стояла задача наладить системную работу над HR привлекательностью Центра электронного бизнеса. Простыми словами — сделать так, чтобы как можно больше талантливых разработчиков стремились попасть на работу в ЦЭБ, а представители существующей команды работали эффективно и не задумывались о переходе в другие компании.
Мне так и не удалось найти инструмент, который бы позволил диагностировать текущее состояние НR бренда ЦЭБ, а затем разработать стратегию его изменения. Все, что мы тогда предприняли, — это несколько попыток найти другой офис для ЦЭБ, начали работу над созданием сайта ЦЭБ и разработали новый красивый е-майл, который разъяснял особенности начисления премий программистам. Какими бы правильными не были эти шаги, в них отсутствовал системный подход. Мы просто интуитивно решили, что так стоит поступить, не анализируя, какие именно параметры НR бренда и насколько мы изменим.
Я был восхищен методикой, которую разработал и показал мне Борис Пахоль в апреле 2015 г. У меня появился шанс вернуться к работе над HR брендом ЦЭБ на совсем другом уровне. Борис Пахоль согласился провести исследование по этой методике для ПриватБанка, и спустя 1 месяц у меня в руках уже было готовое подробное описание НR бренда Центра электронного бизнеса по десяткам параметров. Стало очевидным, какие вещи важны для наших сотрудников. В чем ПриватБанк соответствует ожиданиям разработчиков, а над какими вопросами стоит отдельно поработать? Живые метафоры, цитаты, идеи сотрудников полностью раскрыли суть нашего бренда, мы увидели, что происходит не в теории, о опершись на реальный опыт и слова сотрудников.
Проведенное Борисом Пахолем исследование, в случае реализации его рекомендаций, даст возможность, наладить системную работу над НR брендом ЦЭБ и сделать его местом №1 в Украине по привлекательности для работы программистов.
Я рекомендую данную методику работы с НR брендом всем компаниям, которые хотят стать работодателем №1 в Украине (или даже в глобальном масштабе), удержать текущие позиции и превратиться в по-настоящему великие компании.

Благодарственное письмо Приват Банк 20.07.2015

Boris is an outstanding leader with great management, coaching and consulting skills.
I am personally very impressed with results he delivers. Boris consultations were really helpful and bring the great value for me.
In my opinion, having Boris on board as part of the top management team or as consultant will strengthen any serious and ambitious organization.

March 26, 2014, Igor was with another company when working with Boris at Private Consulting Company

Reference Letter — Boris Pakhol

I know Boris as a high level professional in individual & group personal development trainings. His huge training experience, deep understanding of psychology and impressive coach qualities makes his training very rich in information and practical experience. Boris is the one who can really think out of box and can help identifying the roots of the problem – his advises helped me a lot to take right decisions at the decisive points of my career. Besides trainings I could see Boris’ skills in practice while we worked together on social projects and cultural events, which were always a big successless
February 20, 2014, Anastasia was Boris’s client

Boris has a brilliant ability to develop and to manage people, a huge experience in life and business couching. I am very grateful to Boris for his priceless contribution to my personal & business development.
February 15, 2014, Elena was Boris’s client

Я могу рекомендовать Бориса как уникального профессионала в области психологии, управления и проведения тренингов.
Его консультации по построению бизнеса и межличностным коммуникациям оказали огромное положительное влияние на мою карьеру и жизнь в целом!
February 11, 2014, Глеб was with another company when working with Boris at Private Consulting Company

Рекомендую Бориса как профессионала в области бизнес консультирования по вопросам организации, развития, налаживания внутренних и внешних коммуникаций компании.
February 7, 2014, Мария was Boris’s client

Работал с Борисом по вопросам персонального развития, его рекомендации помогли и продолжают помогать моему профессиональному развитию.

Со всей ответственностью могу сказать, что Борис обладает уникальным набором качеств. Среди них:
— Постоянная нацеленность на развитие как отдельных людей, так и общества вцелом. Свидетельством этому может послужить его активная тренерская и общественная деятельность.
— Стратегичность. Борис из тех людей, которые, действуя сейчас, задумываются над тем, к чему эти действия могут привести через год-пять-десять.
— Умение видеть сильные решения и смелость их применять.
— Способность вдохновлять людей. Вокруг Бориса всегда формируется активная среда.

С удовольствием рекомендую Бориса, как консультанта и лидера проектов.less
February 6, 2014, Eugene was Boris’s client

All my cooperation with Boris confirm the fact that he’s a great professional in business management and communications. The consultancies I got from him time after time led to improved results in my work. His business experience and people skills often make his advise irreplaceable.

Все мое общение с Борисом подтверждало тот факт, что он является профессионалом в области бизнеса и деловых коммуникаций. Те консультации, которые я получал от него, как правило, приводили к улучшению результатов моей деятельности. Деловой опыт и понимание людей зачастую делают советы Бориса незаменимыми.less
February 4, 2014, Mikhail was with another company when working with Boris at Private Consulting Company

Борис потрясающе разбирается в людях и социальных структурах. Я многократно обращался к Борису за советами по деловым вопросам, и всегда получал ценные и работающие ответы. Борис помогал мне, как директору Интернет-компании, в вопросах подбора и обучения команды, разработки стратегии продаж и создания сильного бренда. Без воды и лишних слов, максимально просто и доходчиво Борис за короткое время может провести диагностику текущего состояния компании и дать дельные советы по улучшению ситуации. Благодаря драйву, харизме и невероятной энергетике, работа с Борисом приносит, кроме отличного результата, еще и настоящее удовольствие.

February 4, 2014, Sergii was Boris’s client

Boris is a high level professional with the deep and fundamental understanding of human psychology, coaching and mentoring skills. He is strong in talent management, leadership, organizational consulting, and organizational structure. I would strongly recommend Boris to any top management position. Definitely, he will be a great asset to any human oriented company that…more
February 3, 2014, Elena studied with Boris at Private Consulting Company

I would recommend Boris as an inspiring team leader with a large scale of respective capabilities. His unique business training methodologies based on more than 10 years managerial experience that has already helped me personally and over 2000 people and organizations to archive the breakthrough results.
Furthermore, Boris has an extensive experience and profound knowledge of social projects organization that he has been leading and inspiring for more than 6 years. I personally inspired by his contagious enthusiasm and dedication as well as total professionalism.
February 3, 2014, Marina was Boris’s client

Рекомендательное письмо Омега фарм

Рекомендаційний лист
Компанія TOB «ОМЕГА ФАРМА УКРАЇНА» від імені Комерційного директора Ляшенко Марини підтверджує, що має досвід успішної співраці з Борисом Пахолем з метою проведення оцінки ефективності роботи персоналу, а також
подальшого його навчання на основі виявлених можливостей розвитку.
У 2014 році переді мною стояло завдання щодо вдосконалення роботи персоналу Відділу продажів компанії. Співробітники фармацевтичної компанії у переважній більшості мають медичну освіту, виконуючи при цьому функції менеджерів з продажу, що потребує розвитку іншого набору як професійних, так і особистих навичок. Запропонована Борисом методика оцінки та подальшого навчання персоналу забезпечила виконання цього завдання на вищому рівні. В результаті показники ефективності Відділу продажів значно зросли.
Зважаючи на позитивний досвід роботи з персоналом Відділу продажів, ми звернулись до Бориса .з проханням провести навчання представників ТОП менеджменту компанії щодо методів ефективного керівництва і мотивації персоналу.
З урахуванням плідної співпраці, я рекомендую Бориса Пахоля, як досвідченого та високо кваліфікованого спеціаліста у своїй сфері для компаній, сфокусованих на розвитку персоналу на всіх ланках, починаючи з ТОП менеджменту.

З повагою
Комерційний директор
ТОВ «ОМЕГА ФАРМА УКРАЇНА» Марина Ляшенко